À propos du poste

Hôtel Lumière & Suites recherche un(e) Réceptionniste de Nuit afin d'assurer l'accueil et l'accompagnement des clients pendant les horaires nocturnes.

Véritable garant(e) de la qualité de service de l'établissement durant la nuit, vous veillez au bon déroulement des arrivées tardives, des départs matinaux et assurez la sécurité ainsi que le confort des clients.

Vous rejoindrez un hôtel moderne et élégant où l'expérience client est au cœur de nos priorités.

Missions principales

• Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients arrivant en soirée ou durant la nuit
• Effectuer les départs des clients selon les procédures de l'établissement
• Répondre aux demandes et besoins des clients pendant leur séjour
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements
• Assurer la clôture journalière et les opérations administratives de fin de journée
• Contrôler les encaissements et préparer les rapports d'activité
• Veiller à la sécurité de l'établissement pendant les horaires nocturnes
• Coordonner les éventuelles interventions nécessaires avec les équipes de permanence
• Garantir une qualité de service irréprochable et une expérience client premium

Profil recherché

• Première expérience en réception hôtelière appréciée
• Sens du service client et excellente présentation
• Aisance relationnelle et bonne communication
• Capacité à travailler de manière autonome
• Sens de l'organisation et rigueur
• Gestion du stress et des imprévus
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais professionnel apprécié
• Disponibilité pour travailler de nuit

Ce que l'entreprise vous offre

• Un environnement de travail élégant et convivial
• Une équipe dynamique et bienveillante
• Des opportunités d'évolution au sein de l'établissement
• Une formation à l'intégration
• Une rémunération attractive selon profil
• Mutuelle d'entreprise
• Avantages collaborateurs